Política de envíos

En VIDAS+ preparamos y enviamos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online vidas.es.

Zona de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de España peninsular.

Si en el futuro se habilitan envíos a otras zonas, como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros países, las condiciones y costes se mostrarán durante el proceso de compra.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Los pedidos realizados y confirmados antes del mediodía se preparan normalmente el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después del mediodía, durante fines de semana o festivos, se prepararán normalmente el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Una vez el pedido sale del almacén, el plazo estimado de entrega en España peninsular es de 24 a 48 horas laborables.

Los plazos son orientativos y pueden variar por causas externas como incidencias del transportista, festivos, periodos de alta demanda o errores en la dirección de envío.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de promociones o envío gratuito, se indicará claramente en la tienda.

Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de indicar correctamente la dirección de envío.

Si detectas un error, escríbenos lo antes posible a hola@vidas.es indicando tu número de pedido. No podemos garantizar cambios si el pedido ya ha sido preparado o entregado al transportista.

Pedido dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en hola@vidas.es indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto, embalaje y etiqueta de envío.

Revisaremos el caso y, si corresponde, te ofreceremos una solución.

Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos o pedidos, puedes escribirnos a:

hola@vidas.es